BUJ — BIEŽI UZDOTIE JAUTĀJUMI

📦 PASŪTĪJUMI UN amp; PIEGĀDE

1. Cik ilgs laiks notiek piegāde?
Mēs piedāvājam ātru piegādi (1–2 darbadienas) un efektīvu piegādi (5–10 darbadienas) atkarībā no jūsu atrašanās vietas un izrakstīšanās laikā izvēlētā piegādes veida.

2. Vai varu izsekot savam pasūtījumam?
Jā! Kad pasūtījums būs nosūtīts, pa e-pastu saņemsiet izsekošanas numuru. Varat izmantot šo numuru, lai izsekotu savu paku reāllaikā.

3. Vai varu atcelt savu pasūtījumu?
Pasūtījumus var atcelt tikai tad, ja tie vēl nav nosūtīti. Kad pasūtījums ir apstrādāts nosūtīšanai, atcelšana vairs nav iespējama.

4. Kas man jādara, ja mana paka ir aizkavējusies vai pazaudēta?
Ja jūsu paka nav saņemta paredzētajā laikā, lūdzu, pārbaudiet izsekošanas saiti. Ja rodas problēmas, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, lai saņemtu palīdzību.

 

 

💰 MAKSĀJUMI & ATMAKSAS

5. Kādus maksājumu veidus jūs pieņemat?
Mēs pieņemam kredītkartes (Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay), kā arī PayPal un Shop Pay.

6. Vai mana maksājumu informācija ir droša?
Jā, darījumu apstrādei mēs izmantojam šifrētus un drošus maksājumu vārtejas. Jūsu maksājumu informācija nekad netiek saglabāta mūsu serveros.

7. Vai jūs piedāvājat atmaksu vai apmaiņu?
Jūs varat atgriezt savu produktu 15 dienu laikā pēc piegādes jebkāda iemesla dēļ. Tiklīdz būsim saņēmuši jūsu atgriezto preci sākotnējā stāvoklī, mēs veiksim naudas atmaksu.

 

 

🛠 ATGRIEŠANA & ATBALSTS

8. Kā atgriezt preci?
Ja jūsu atgriešanas pieprasījums ir piemērots, mēs sniegsim atgriešanas norādījumus. Atgriešanai ir jābūt sākotnējā stāvoklī un 15 dienu laikā pēc piegādes.

9. Kas sedz atgriešanas piegādes izmaksas?
Atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients, ja vien atgriešana nav notikusi mūsu kļūdas dēļ.

10. Kā es varu sazināties ar klientu atbalsta dienestu?
Varat sazināties ar mums, izmantojot saziņas veidlapu mūsu vietnē. Mūsu komanda ar jums sazināsies, cik drīz vien iespējams.

11. Ko darīt, ja man ir vēl viens jautājums?
Ja jūsu jautājums šeit nav norādīts, lūdzu, apmeklējiet mūsu saziņas lapu, lai saņemtu papildu palīdzību.