ZÁSADY VRÁCENÍ

Tyto webové stránky provozuje mikropodnik s číslem Siret 97951458500012 založený Théo Piveteauem.

NÁVRAT:

Naše zásady vrácení platí 15 dní od data přijetí objednávky. Pokud od přijetí uplynulo více než 15 dní, nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu.

Abyste měli nárok na vrácení, musí vaše položka splňovat následující podmínky:

• Nepoužité a v novém stavu
• V původním obalu – v neoriginálním obalu nebo v případě, že původní obal nebude ve stejném stavu jako při převzetí (roztržená krabice, chybějící balicí papír atd.)
• Zahrnuje všechny originální díly
• V předepsaném časovém rámci

K dokončení vrácení potřebujeme účtenku nebo doklad o nákupu. Nevracejte svůj nákup výrobci.

V některých případech jsou poskytovány pouze částečné refundace:

• Jakákoli položka, která není v původním stavu, je poškozená nebo chybí její díly z důvodů, které nebyly způsobeny naší chybou.
• Jakákoli položka se vrátila více než 15 dní po doručení.

VRÁCENÍ PENĚZ: (pokud existuje)

Jakmile bude vaše vrácené zboží přijato a zkontrolováno, zašleme vám e-mail s informací, že jsme vrácenou položku obdrželi. Budeme vás také informovat, zda bude vaše refundace schválena nebo zamítnuta.

V případě schválení bude vaše refundace zpracována a vaše původní kreditní karta nebo způsob platby bude automaticky připsán během několika dnů.


POZDNÍ NÁHRADA: (pokud existuje)

Pokud jste dosud neobdrželi refundaci, zkontrolujte nejprve svůj bankovní účet. Poté kontaktujte společnost, která vydala vaši kreditní kartu, protože může chvíli trvat, než bude vaše refundace oficiálně odeslána. Poté kontaktujte svou banku. Zaúčtování refundace často předchází doba zpracování.

Pokud jste provedli všechny tyto kroky a stále jste neobdrželi refundaci, kontaktujte nás e-mailem.


PRODEJ NEBO PROPAGAČNÍ PŘEDMĚT: (pokud existuje)

Vratné jsou pouze položky s běžnou cenou. Výprodejové či reklamní předměty bohužel nejsou.


VÝMĚNA: (pokud existuje)

Vyměňujeme pouze položky, které byly původně vadné nebo poškozené. Pokud potřebujete nahradit vaši stejnou položkou, pošlete nám e-mail.

Poté nám zašlete své zboží na:

• Carrer de Zamora, 45
• Piso 5, Product Empresa
• 08005 Barcelona

DÁRKY:

Pokud byla položka při nákupu označena jako dárek a odeslána přímo vám, obdržíte dárkový kredit ve výši hodnoty vracené položky. Po obdržení vráceného zboží vám bude e-mailem zaslán dárkový poukaz.

Pokud zboží nebylo při nákupu označeno jako dárek, nebo pokud si dárce nechal poslat objednávku s úmyslem dát vám ji později, peníze vrátíme právě jí, a bude tedy vědět, že jste jí dárek vrátili.


DOPRAVA:

Chcete-li produkt vrátit, musíte jej zaslat na následující poštovní adresu:

• Carrer de Zamora, 45
• Piso 5, Product Empresa
• 08005 Barcelona

Náklady na dopravu spojené s vrácením vaší položky jsou vaší odpovědností. Nejsou vratné. Pokud obdržíte náhradu, budou odečteny náklady na zpáteční dopravu.

V závislosti na tom, kde žijete, se může doba, za kterou obdržíte vyměněný produkt, lišit.

Doporučujeme využít službu sledování zásilky nebo zásilku pojistit. Nezaručujeme, že vrácené zboží obdržíme.