RETURNERINGSPOLITIK

Denne hjemmeside drives af mikrovirksomheden med Siret-nummer 97951458500012 grundlagt af Théo Piveteau.

RETURNERING:

Vores returpolitik varer 15 dage fra datoen for ordremodtagelse. Hvis der er gået mere end 15 dage siden modtagelsen, kan vi ikke tilbyde refusion eller ombytning.

For at være berettiget til returnering skal din vare opfylde følgende betingelser:

  • Ubrugt og i ny stand
  • I dens originale emballage - der accepteres ingen returnering i ikke-original emballage, eller hvis den originale emballage ikke er i samme stand, som da den blev modtaget (revet æske, manglende indpakningspapir osv.)
  • Inkluderer alle originale dele
  • Inden for den foreskrevne tidsramme

For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis. Returner ikke dit køb til producenten.

I visse tilfælde ydes kun delvise refusioner:

  • Enhver vare, der ikke er i sin originale stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl.
  • Enhver vare, der returneres mere end 15 dage efter levering.


REFUNDERING: (hvis relevant)

Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at fortælle dig, at vi har modtaget den returnerede vare. Vi vil også give dig besked, hvis din refusion er godkendt eller afvist.

Hvis den godkendes, vil din refusion derefter blive behandlet, og dit oprindelige kreditkort eller betalingsmetode vil automatisk blive krediteret inden for et par dage.


FORSENT TILBAGEBETALING: (hvis relevant)

Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først dobbelttjekke din bankkonto. Kontakt derefter dit kreditkortselskab, da det kan tage lidt tid, før din refusion bliver officielt offentliggjort. Så kontakt din bank. Bogføringen af ​​en refusion er ofte forudgået af en behandlingstid.

Hvis du har gennemført alle disse trin og stadig ikke har modtaget din refusion, skal du kontakte os pr. mail.


SALG ELLER KAMPAGNEVARE: (hvis relevant)

Kun varer til almindelig pris kan refunderes. Desværre er udsalg eller salgsfremmende varer ikke.


BYTTE: (hvis relevant)

Vi erstatter kun varer, der i første omgang er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at erstatte din med den samme vare, så send os en e-mail.

Så send os din vare til:

  • Carrer de Zamora, 45
  • Piso 5, Empresa Product
  • 08005 Barcelona



GAVER:

Hvis varen blev markeret som en gave på købstidspunktet og sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit svarende til værdien af ​​den vare, der returneres. Når den returnerede vare er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig på e-mail.

Hvis varen ikke var mærket som gave på købstidspunktet, eller hvis gavegiveren fik tilsendt ordren med den hensigt at give den til dig senere, er det hende, vi sender tilbagebetalingen, og hun vil derfor vide, at du har returneret hendes gave.


FORSENDELSE:

For at returnere dit produkt, skal du sende det til følgende postadresse:

  • Carrer de Zamora, 45
  • Piso 5, Empresa Product
  • 08005 Barcelona

Forsendelsesomkostninger forbundet med returnering af din vare er dit ansvar. De kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, fratrækkes returfragtomkostningerne.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid det tager at modtage dit ombyttede produkt variere.

Vi anbefaler at bruge en forsendelsessporingstjeneste eller at forsikre din forsendelse. Vi garanterer ikke, at vi modtager den returnerede vare.