POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Este sitio web es operado por la microempresa con número Siret 97951458500012 fundada por Théo Piveteau.

DEVOLVER :

Nuestra política de devolución dura 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Si pasan más de 30 días, Han pasado días desde la recepción, no podemos ofrecer reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe cumplir las siguientes condiciones:

• Sin usar y en estado nuevo.
• En su embalaje original - no se aceptará ninguna devolución en embalaje no original, o si el embalaje original no está en las mismas condiciones que cuando se recibió (caja rota, falta papel de regalo, etc.)
• Incluye todas las piezas originales.
• Dentro del plazo establecido

Para completar la devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. No devuelva su compra al fabricante.

En ciertos casos, solo se conceden reembolsos parciales:

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, que esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
• Cualquier artículo devuelto más de 30 Días después de la entrega.

REEMBOLSO : (si aplica)

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso se aprobó o rechazó.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y su tarjeta de crédito o método de pago original se acreditará automáticamente en unos pocos días.

REEMBOLSO TARDÍO: (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede demorar un poco de tiempo para que se publique oficialmente su reembolso. Luego, comuníquese con su banco. La publicación de un reembolso suele estar precedida por un tiempo de procesamiento.

Si ha completado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos por correo.

ARTÍCULO EN OFERTA O PROMOCIONAL: (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular. Lamentablemente, los artículos en oferta o promocionales no.

CAMBIO: (si corresponde)

Solo reemplazamos artículos que inicialmente estén defectuosos o dañados. Si necesita reemplazar el suyo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico.

Luego envíenos su artículo a:

• Carrer de Zamora, 45
• Piso 5, Empresa Product
• 08005 Barcelona

REGALOS:

Si el artículo estaba marcado como regalo en el momento de la compra y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo igual al valor del artículo que se devuelve. Una vez que se haya recibido el artículo devuelto, se le enviará un vale de regalo por correo electrónico.

Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si el obsequio se envió con la intención de entregárselo a usted más tarde, será a ella a quien le enviaremos el reembolso y, por lo tanto, sabrá que ha devuelto su regalo.

ENVÍO:

Para devolver tu producto, debes enviarlo a la siguiente dirección postal:

• Carrer de Zamora, 45
• Piso 5, Empresa Product
• 08005 Barcelona

Los gastos de envío asociados a la devolución de tu artículo corren por tu cuenta. No son reembolsables. Si recibes un reembolso, se descontará el coste del envío de devolución.

Dependiendo de tu lugar de residencia, el tiempo que tarde en recibir el producto cambiado puede variar.

Te recomendamos utilizar un servicio de seguimiento de envío o asegurar tu envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.