KKK – KORDUMA ESITATUD KÜSIMUSED

📦 TELLIMUSED & SAATMINE

1. Kui kaua tarnimine aega võtab?
Pakume kiiret kohaletoimetamist (1–2 tööpäeva) ja tõhusat kohaletoimetamist (5–10 tööpäeva) olenevalt teie asukohast ja kassas valitud tarneviisist.

2. Kas ma saan oma tellimust jälgida?
Jah! Kui teie tellimus on saadetud, saate e-posti teel jälgimisnumbri. Saate seda numbrit kasutada oma paki reaalajas jälgimiseks.

3. Kas ma saan oma tellimuse tühistada?
Tellimusi saab tühistada ainult siis, kui neid pole veel tarnitud. Kui tellimus on tarnimiseks töödeldud, pole tühistamine enam võimalik.

4. Mida ma peaksin tegema, kui mu pakk hilineb või kaob?
Kui teie pakk ei ole eeldatava aja jooksul kohale jõudnud, kontrollige oma jälgimislinki. Probleemide korral võtke abi saamiseks ühendust meie tugitiimiga.

💰 MAKSED & TAGASTUSED

5. Milliseid makseviise te aktsepteerite?
Aktsepteerime krediitkaarte (Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay), samuti PayPali ja Shop Pay.

6. Kas minu makseteave on turvaline?
Jah, me kasutame tehingute töötlemiseks krüpteeritud ja turvalisi makselüüsi. Teie makseandmeid ei salvestata kunagi meie serveritesse.

7. Kas pakute raha tagasi või vahetust?
Saate oma toote mis tahes põhjusel tagastada 15 päeva jooksul pärast tarnimist. Kui oleme teie tagastatud kauba algses seisukorras kätte saanud, töötleme raha tagasi.

🛠 TAGASTUSED & TUGI

8. Kuidas ma saan kaupa tagastada?
Kui teie tagastustaotlus on sobilik, anname teile tagastamisjuhised. Tagastamine peab olema originaalseisundis ja 15 päeva jooksul pärast kohaletoimetamist.

9. Kes katab tagastamise saatmiskulud?
Tagastamise saatmiskulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on meiepoolne viga.

10. Kuidas ma saan klienditoega ühendust võtta?
Saate meiega ühendust võtta meie veebisaidil oleva kontaktivormi kaudu. Meie meeskond võtab teiega esimesel võimalusel ühendust.

11. Mis saab siis, kui mul on veel üks küsimus?
Kui teie küsimust siin pole, külastage lisaabi saamiseks meie kontaktide lehte.