PALAUTUSPOLITIIKKA

Tätä verkkosivustoa ylläpitää Théo Piveteaun perustama mikroyritys, jonka Siret-numero on 97951458500012.

PALAUTUS:

Palautuskäytäntömme on voimassa 30 päivää tilauksen vastaanottamisesta. Jos vastaanottamisesta on kulunut yli 30 päivää, emme voi tarjota hyvitystä tai vaihtoa.

Jotta tuotteesi voi palauttaa, sen on täytettävä seuraavat ehdot:

• Käyttämätön ja uudenveroisessa kunnossa
• Alkuperäisessä pakkauksessaan – palautusta ei hyväksytä ei-alkuperäisessä pakkauksessa tai jos alkuperäinen pakkaus ei ole samassa kunnossa kuin vastaanotettu (revitty laatikko, käärepaperi puuttuu jne.)
• Sisältää kaikki alkuperäiset osat
• Määritetyn ajan kuluessa

Palautuksen viimeistelemiseksi tarvitsemme kuitin tai ostokuitin. Älä palauta ostostasi valmistajalle.

Joissakin tapauksissa vain osittaiset hyvitykset myönnetään:

• Kaikki esineet, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossa, ovat vaurioituneet tai niistä puuttuu osia muista kuin meidän virheestämme johtuvista syistä.
• Kaikki tuotteet palautettiin yli 30 päivän kuluttua toimituksesta.

HYVITYS: (jos mahdollista)

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös, jos hyvityksesi hyväksytään tai evätään.

Jos se hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja alkuperäinen luottokorttisi tai maksutapasi hyvitetään automaattisesti muutaman päivän kuluessa.


MYÖHÄSTYNEET KORVAUKSET: (jos sovellettavissa)

Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi. Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, sillä voi kestää hetken ennen kuin hyvityksesi on virallisesti lähetetty. Ota sitten yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen kirjaamista edeltää usein käsittelyaika.

Jos olet suorittanut kaikki nämä vaiheet etkä vieläkään ole saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä postitse.


MYYNTI TAI TARJOUSTUOTETTA: (jos sovellettavissa)

Vain normaalihintaiset tuotteet palautetaan. Valitettavasti alennus- tai kampanjatuotteet eivät ole.


VAIHTO: (jos mahdollista)

Vaihdamme vain tuotteet, jotka ovat alun perin viallisia tai vaurioituneet. Jos sinun on vaihdettava omasi samalla tuotteella, lähetä meille sähköpostia.

Lähetä sitten tuotteesi meille osoitteeseen:

• Carrer de Zamora, 45
• Piso 5, Empresa Product
• 08005 Barcelona

LAHJAT:

Jos tuote merkittiin lahjaksi ostohetkellä ja lähetettiin suoraan sinulle, saat palautettavan tuotteen arvon suuruisen lahjahyvityksen. Kun palautettava tuote on vastaanotettu, sinulle lähetetään lahjakortti sähköpostitse.

Jos tuotetta ei ollut merkitty lahjaksi ostohetkellä tai jos lahjan antaja on lähettänyt tilauksen aikomuksena antaa se sinulle myöhemmin, lähetämme rahan takaisin hänelle ja hän tietää, että olet palauttanut hänen lahjansa.


TOIMITUS:

Palauttaaksesi tuotteen, sinun tulee lähettää se seuraavaan postiosoitteeseen:

• Carrer de Zamora, 45
• Piso 5, Empresa Product
• 08005 Barcelona

Tuotteen palauttamiseen liittyvät toimituskulut ovat sinun vastuullasi. Niitä ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuksen toimituskulut vähennetään.

Vaihdetun tuotteen vastaanottamiseen kuluva aika voi vaihdella asuinpaikastasi riippuen.

Suosittelemme käyttämään lähetysseurantapalvelua tai vakuuttamaan lähetyksesi. Emme takaa, että saamme palautettua tuotetta.