POLITIKA VRAĆANJA

Ovom web stranicom upravlja mikropoduzeće sa Siret brojem 97951458500012 koje je osnovao Théo Piveteau.

POVRATAK:

Naša politika povrata vrijedi 15 dana od datuma primitka narudžbe. Ako je prošlo više od 15 dana od primitka, ne možemo ponuditi povrat ili zamjenu.

Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora ispunjavati sljedeće uvjete:

  • Nekorišteno iu novom stanju
  • U izvornom pakiranju - neće se prihvatiti povrat u neoriginalnom pakiranju ili ako originalno pakiranje nije u istom stanju kao kad je primljeno (poderana kutija, nedostaje papir za pakiranje, itd.)
  • Uključuje sve originalne dijelove
  • Unutar propisanog vremenskog okvira

Da bismo dovršili vaš povrat, potreban nam je račun ili dokaz o kupnji. Nemojte vraćati svoju kupnju proizvođaču.

U određenim slučajevima odobravaju se samo djelomični povrati:

  • Svaka stavka koja nije u izvornom stanju, oštećena je ili joj nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu posljedica naše pogreške.
  • Svi artikli vraćeni više od 15 dana nakon isporuke.


POVRAT NOVCA: (ako je primjenjivo)

Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, poslat ćemo vam e-poruku da vas obavijestimo da smo primili vraćeni artikl. Također ćemo vas obavijestiti je li vaš povrat novca odobren ili odbijen.

Ako bude odobren, vaš će povrat novca biti obrađen i vaša izvorna kreditna kartica ili način plaćanja bit će automatski odobreni u roku od nekoliko dana.


KASNA NAKNADA TROŠKOVA: (ako je primjenjivo)

Ako još niste primili povrat novca, prvo još jednom provjerite svoj bankovni račun. Zatim kontaktirajte tvrtku koja vam je izdala kreditnu karticu, jer može proći neko vrijeme dok vaš povrat ne bude službeno objavljen. Zatim kontaktirajte svoju banku. Objavi povrata često prethodi vrijeme obrade.

Ako ste dovršili sve ove korake, a još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas putem e-pošte.


PRODAJA ILI PROMOTIVNI ARTIKL: (ako je primjenjivo)

Povrat je moguć samo za artikle po redovnim cijenama. Nažalost, rasprodaja ili promotivni artikli nisu.


ZAMJENA : (ako postoji)

Zamjenjujemo samo artikle koji su inicijalno neispravni ili oštećeni. Ako trebate zamijeniti svoj s istim artiklom, pošaljite nam e-mail.

Zatim nam pošaljite svoj predmet na:

  • Carrer de Zamora, 45
  • Piso 5, Empresa Product
  • 08005 Barcelona



POKLONI:

Ako je artikl bio označen kao dar u trenutku kupnje i poslan izravno vama, dobit ćete poklon kredit jednak vrijednosti artikla koji se vraća. Po primitku vraćenog artikla, poklon bon će vam biti poslan e-poštom.

Ako artikal nije bio označen kao poklon u trenutku kupnje ili ako je darivateljici bila poslana narudžba s namjerom da vam je kasnije pokloni, njoj ćemo poslati povrat novca i ona će znati da ste joj vratili dar.


DOSTAVA:

Za povrat proizvoda morate ga poslati na sljedeću poštansku adresu:

  • Carrer de Zamora, 45
  • Piso 5, Empresa Product
  • 08005 Barcelona

Troškovi dostave povezani s povratom vašeg artikla vaša su odgovornost. Nema povrata novca. Ako primite povrat novca, odbit će se trošak povratne dostave.

Ovisno o tome gdje živite, vrijeme potrebno za primitak zamijenjenog proizvoda može varirati.

Preporučujemo korištenje usluge praćenja otpreme ili osiguranje pošiljke. Ne jamčimo da ćemo primiti vraćeni artikl.