VISSZATÉRÉSI SZABÁLYZAT

Ezt a webhelyet a 97951458500012 Siret-számú mikrovállalkozás üzemelteti, amelyet Théo Piveteau alapított.

VISSZATÉRÉS:

Visszaküldési szabályzatunk a megrendelés kézhezvételétől számított 15 napig érvényes. Ha több mint 15 nap telt el a kézhezvétel óta, nem tudunk visszatérítést vagy cserét ajánlani.

Ahhoz, hogy a termék jogosult legyen a visszaküldésre, meg kell felelnie a következő feltételeknek:

  • Nem használt és újszerű állapotban
  • Eredeti csomagolásában – nem fogadunk vissza nem eredeti csomagolásban, vagy ha az eredeti csomagolás nem olyan állapotban van, mint az átvételkor (szakadt doboz, hiányzó csomagolópapír stb.)
  • Az összes eredeti alkatrészt tartalmazza
  • Az előírt időkereten belül

A visszaküldés befejezéséhez nyugtára vagy vásárlási bizonylatra van szükségünk. Ne küldje vissza a vásárolt terméket a gyártónak.

Bizonyos esetekben csak részleges visszatérítés biztosított:

  • Bármely elem nem az eredeti állapotában, sérült, vagy nem a mi hibánkból eredő okokból hiányoznak alkatrészei.
  • Bármely tétel 15 napnál a kiszállítás után visszaküldésre kerül.


VISSZATÉRÍTÉS: (ha van)

Miután megérkezett és megvizsgáltuk a visszaküldést, e-mailben értesítjük, hogy a visszaküldött terméket megkaptuk. Azt is értesítjük, ha visszatérítését jóváhagyják vagy elutasítják.

Ha jóváhagyják, visszatérítését feldolgozzuk, és néhány napon belül automatikusan jóváírjuk eredeti hitelkártyáját vagy fizetési módját.


KÉVES TÖRTÉNET: (ha van)

Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze bankszámláját. Ezután lépjen kapcsolatba hitelkártya-kibocsátójával, mert eltarthat egy kis ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan megjelenik. Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítés könyvelését gyakran feldolgozási idő előzi meg.

Ha elvégezte ezeket a lépéseket, de még mindig nem kapta meg a visszatérítést, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben.


AKCIÓS VAGY AKCIÓS CIKK: (ha van)

Csak a normál árú termékek járnak vissza. Sajnos az akciós vagy promóciós cikkek nem.


CSERE: (ha van)

Csak azokat az elemeket cseréljük ki, amelyek eredetileg hibásak vagy sérültek. Ha ki kell cserélnie a sajátját ugyanarra az elemre, küldjön nekünk e-mailt.

Ezután küldje el nekünk a terméket a következő címre:

  • Carrer de Zamora, 45
  • Piso 5, Empresa Product
  • 08005 Barcelona



AJÁNDÉKOK:

Ha a terméket a vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önnek szállították, akkor a visszaküldött termék értékével megegyező ajándék jóváírást kap. A visszaküldött termék kézhezvétele után e-mailben ajándékutalványt küldünk Önnek.

Ha a terméket a vásárláskor nem jelölték meg ajándékként, vagy ha az ajándékozó azzal a szándékkal küldte neki a rendelést, hogy később átadja Önnek, akkor mi küldjük vissza a visszatérítést, és ő tudja, hogy visszaküldte az ajándékot.


SZÁLLÍTÁS:

A termék visszaküldéséhez a következő postacímre kell elküldenie:

  • Carrer de Zamora, 45
  • Piso 5, Empresa Product
  • 08005 Barcelona

A termék visszaküldésével kapcsolatos szállítási költségek az Ön felelősségét terhelik. Nem téríthetők vissza. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés szállítási költsége levonásra kerül.

Élethelyétől függően változhat a kicserélt termék kézhezvételéhez szükséges idő.

Javasoljuk, hogy vegyen igénybe egy szállítási nyomon követési szolgáltatást, vagy kössön biztosítást a küldeményére. Nem garantáljuk, hogy a visszaküldött terméket megkapjuk.