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- Inutilizzato e in condizioni nuove
- Nella sua confezione originale - non sarà accettato alcun reso in una confezione non originale o se la confezione originale non è nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta (scatola strappata, carta da imballaggio mancante, ecc.)
- Include tutte le parti originali
- Entro i tempi prescritti
Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto. Non restituire il tuo acquisto al produttore.
In alcuni casi, vengono concessi solo rimborsi parziali:
- Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato o presenta parti mancanti per ragioni non dovute al nostro errore.
- Qualsiasi articolo restituito più di 15 giorni dopo la consegna.
RIMBORSO: (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti faremo anche sapere se il rimborso è stato approvato o rifiutato.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e la tua carta di credito o il metodo di pagamento originale verranno automaticamente accreditati entro pochi giorni.
RIMBORSO TARDIVO: (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario. Quindi, contatta la società della tua carta di credito, poiché potrebbe volerci un po' di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Quindi contatta la tua banca. La registrazione di un rimborso è spesso preceduta da un tempo di elaborazione.
Se hai completato tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci via e-mail.
ARTICOLI IN SALDO O IN PROMOZIONE: (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale sono rimborsabili. Purtroppo, gli articoli in saldo o in promozione non lo sono.
CAMBIO: (se applicabile)
Sostituiamo solo gli articoli inizialmente difettosi o danneggiati. Se devi sostituire il tuo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail.
Quindi inviaci il tuo articolo a:
- Carrer de Zamora, 45
- Piso 5, Empresa Product
- 08005 Barcellona
REGALI:
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo pari al valore dell'articolo restituito. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo tramite e-mail.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore ha ricevuto l'ordine con l'intenzione di consegnartelo in seguito, sarà lui a cui invieremo il rimborso e quindi saprà che hai restituito il suo regalo.
SPEDIZIONE:
Per restituire il prodotto, devi inviarlo al seguente indirizzo postale:
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