RETURPOLITIKK

Dette nettstedet drives av mikrobedriften med Siret-nummer 97951458500012 grunnlagt av Théo Piveteau.

RETURNERING:

Våre returregler varer i 15 dager fra datoen for bestillingsmottak. Hvis det har gått mer enn 15 dager siden mottak, kan vi ikke tilby refusjon eller bytte.

For å være kvalifisert for retur må varen oppfylle følgende betingelser:

  • Ubrukt og i ny stand
  • I originalemballasjen - ingen retur aksepteres i ikke-original emballasje, eller hvis originalemballasjen ikke er i samme stand som da den ble mottatt (revet eske, manglende innpakningspapir osv.)
  • Inkluderer alle originale deler
  • Innenfor den foreskrevne tidsrammen

For å fullføre returen trenger vi en kvittering eller kjøpsbevis. Ikke returner kjøpet til produsenten.

I visse tilfeller gis bare delvis refusjon:

  • Enhver vare som ikke er i sin opprinnelige stand, er skadet eller mangler deler av årsaker som ikke skyldes feilen vår.
  • Alle varer returnert mer enn 15 dager etter levering.


REFUSJON: (hvis aktuelt)

Når returen din er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også gi deg beskjed om refusjonen din blir godkjent eller avslått.

Hvis den godkjennes, vil refusjonen din behandles og ditt opprinnelige kredittkort eller betalingsmåte krediteres automatisk innen noen få dager.


SEN REFUSJON: (hvis aktuelt)

Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, dobbeltsjekk bankkontoen din først. Ta deretter kontakt med kredittkortselskapet ditt, siden det kan ta litt tid før refusjonen offisielt publiseres. Ta så kontakt med banken din. Kontering av refusjon innledes ofte av en behandlingstid.

Hvis du har fullført alle disse trinnene og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kontakt oss per e-post.


SALG ELLER KAMPANJEVARE: (hvis aktuelt)

Kun varer med ordinær pris kan refunderes. Dessverre er ikke salgs- eller kampanjeartikler det.


BYTTE: (hvis aktuelt)

Vi erstatter kun varer som i utgangspunktet er defekte eller skadet. Hvis du trenger å erstatte din med samme vare, send oss ​​en e-post.

Send oss ​​deretter varen din til:

  • Carrer de Zamora, 45
  • Piso 5, Empresa-Product
  • 08005 Barcelona



GAVER:

Hvis varen ble merket som gave ved kjøp og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt tilsvarende verdien av varen som returneres. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg på e-post.

Hvis varen ikke var merket som gave ved kjøpet, eller hvis gavegiveren fikk bestillingen tilsendt med den hensikt å gi den til deg senere, er det henne vi sender tilbakebetalingen og hun vil derfor vite at du har returnert gaven hennes.


FRAKT:

For å returnere produktet ditt, må du sende det til følgende postadresse:

  • Carrer de Zamora, 45
  • Piso 5, Empresa-Product
  • 08005 Barcelona

Fraktkostnader forbundet med å returnere varen din er ditt ansvar. De kan ikke refunderes. Hvis du mottar refusjon, vil returfraktkostnaden bli trukket fra.

Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar å motta bytteproduktet variere.

Vi anbefaler å bruke en forsendelsessporingstjeneste eller forsikre forsendelsen din. Vi garanterer ikke at vi vil motta den returnerte varen.