POLITYKA ZWROTÓW

Ta strona internetowa jest obsługiwana przez mikroprzedsiębiorstwo o numerze Siret 97951458500012, założone przez Théo Piveteau.

POWRÓT:

Nasza polityka zwrotów obowiązuje przez 15 dni od daty otrzymania zamówienia. Jeśli od otrzymania zamówienia minęło więcej niż 15 dni, nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Aby móc dokonać zwrotu, Twój przedmiot musi spełniać następujące warunki:

  • Nieużywany, w stanie nowym
  • W oryginalnym opakowaniu — żaden zwrot nie będzie przyjęty w nieoryginalnym opakowaniu lub jeśli oryginalne opakowanie nie jest w takim samym stanie, jak w chwili otrzymania (podarte pudełko, brak papieru do pakowania itp.)
  • Zawiera wszystkie oryginalne części
  • W wyznaczonym terminie

Aby sfinalizować zwrot, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu. Nie zwracaj zakupu producentowi.

W niektórych przypadkach przyznawany jest tylko częściowy zwrot kosztów:

  • Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z przyczyn niezależnych od naszego błędu.
  • Każdy przedmiot zwrócony później niż 15 dni od dostawy.


ZWROT: (jeśli dotyczy)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Poinformujemy Cię również, czy zwrot został zatwierdzony, czy odrzucony.

Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony, a Twoja oryginalna karta kredytowa lub metoda płatności zostaną automatycznie zaksięgowane w ciągu kilku dni.

OPÓŹNIONY ZWROT: (jeśli dotyczy)

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź dwukrotnie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową, ponieważ oficjalne zaksięgowanie zwrotu może potrwać trochę czasu. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zaksięgowanie zwrotu jest często poprzedzone czasem przetwarzania.

Jeśli wykonałeś wszystkie te kroki, a nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pocztą.

PRZEDMIOT PROMOCYJNY LUB WYPRZEDAŻOWY: (jeśli dotyczy)

Zwrotowi podlegają tylko przedmioty w regularnej cenie. Niestety, przedmioty wyprzedażowe lub promocyjne nie podlegają zwrotowi.

WYMIANA : (jeśli dotyczy)

Wymieniamy tylko przedmioty, które są początkowo wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić swój przedmiot na ten sam, wyślij nam e-mail.

Następnie wyślij nam swój przedmiot na adres:

  • Carrer de Zamora, 45
  • Piso 5, Empresa Product
  • 08005 Barcelona


PREZENTY:

Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz bon upominkowy o wartości zwracanego przedmiotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu bon upominkowy zostanie wysłany do Ciebie e-mailem.

Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub jeśli osoba wręczająca prezent miała zamówienie wysłane do siebie z zamiarem wręczenia go Tobie później, to do niej wyślemy zwrot pieniędzy i będzie ona wiedziała, że ​​zwróciłeś jej prezent.

WYSYŁKA:

Aby zwrócić produkt, musisz wysłać go na następujący adres pocztowy:

  • Carrer de Zamora, 45
  • Piso 5, Empresa Product
  • 08005 Barcelona

Koszty wysyłki związane ze zwrotem przedmiotu leżą po Twojej stronie. Nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odliczony.

W zależności od miejsca zamieszkania czas otrzymania wymienionego produktu może się różnić.

Zalecamy skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub ubezpieczenie przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot.