ZÁSADY VRÁTENIA

Túto webovú stránku prevádzkuje mikropodnik s číslom Siret 97951458500012, ktorý založil Théo Piveteau.

NÁVRAT:

Naše pravidlá vrátenia platia 15 dní od dátumu prijatia objednávky. Ak od prijatia uplynulo viac ako 15 dní, nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí ani výmenu.

Ak chcete mať nárok na vrátenie, vaša položka musí spĺňať nasledujúce podmienky:

  • Nepoužívané a v novom stave
  • V pôvodnom obale – žiadne vrátenie nebude akceptované v neoriginálnom obale, alebo ak pôvodný obal nebude v rovnakom stave ako pri prevzatí (roztrhnutá krabica, chýbajúci baliaci papier atď.)
  • Zahŕňa všetky originálne diely
  • V predpísanom časovom rámci

Na dokončenie vrátenia požadujeme potvrdenie alebo doklad o kúpe. Nákup nevracajte výrobcovi.

V niektorých prípadoch sa poskytujú iba čiastočné refundácie:

  • Akákoľvek položka, ktorá nie je v pôvodnom stave, je poškodená alebo jej chýbajú časti z dôvodov, ktoré nie sú spôsobené našou chybou.
  • Akákoľvek položka sa vrátila viac ako 15 dní po doručení.


VRÁTENIE PLATBY: (ak je to možné)

Po prijatí a kontrole vášho vráteného tovaru vám pošleme e-mail, aby sme vás informovali, že sme vrátenú položku dostali. Dáme vám tiež vedieť, či bude vaša refundácia schválená alebo zamietnutá.

V prípade schválenia bude vaša refundácia spracovaná a vaša pôvodná kreditná karta alebo spôsob platby budú automaticky pripísané v priebehu niekoľkých dní.


ONESKORENIE NÁHRADY:(ak je to relevantné)

Ak vám ešte nebola vrátená platba, najskôr si skontrolujte svoj bankový účet. Potom kontaktujte spoločnosť, ktorá vydala vašu kreditnú kartu, pretože môže chvíľu trvať, kým bude vaša refundácia oficiálne odoslaná. Potom kontaktujte svoju banku. Zaúčtovaniu vrátenia peňazí často predchádza čas spracovania.

Ak ste vykonali všetky tieto kroky a stále ste nedostali vrátené peniaze, kontaktujte nás e-mailom.


VÝPREDAJ ALEBO PROPAGAČNÝ PREDMET: (ak je k dispozícii)

Vrátenie peňazí je možné len za tovar s bežnou cenou. Výpredajové či reklamné predmety bohužiaľ nie sú.


VÝMENA: (ak existuje)

Vymieňame iba položky, ktoré boli pôvodne chybné alebo poškodené. Ak potrebujete tú vašu nahradiť rovnakou položkou, pošlite nám e-mail.

Potom nám pošlite svoj tovar na:

  • Carrer de Zamora, 45
  • Piso 5, Product Empresa
  • 08005 Barcelona

DARČEKY:

Ak bola položka pri nákupe označená ako darček a bola odoslaná priamo vám, dostanete darčekový kredit vo výške hodnoty vrátenej položky. Po obdržaní vráteného tovaru Vám bude e-mailom zaslaný darčekový poukaz.

Ak tovar nebol pri nákupe označený ako darček, alebo ak si darca nechal zaslať objednávku s úmyslom odovzdať vám ju neskôr, peniaze vám vrátime a bude teda vedieť, že ste jej darček vrátili.


DOPRAVA:

Ak chcete produkt vrátiť, musíte ho poslať na nasledujúcu poštovú adresu:

  • Carrer de Zamora, 45
  • Piso 5, Product Empresa
  • 08005 Barcelona

Náklady na dopravu spojené s vrátením vašej položky sú vašou zodpovednosťou. Nie sú vratné. Ak vám budú vrátené peniaze, náklady na spiatočnú dopravu budú odpočítané.

V závislosti od toho, kde žijete, sa môže čas potrebný na prijatie vymeneného produktu líšiť.

Odporúčame využiť službu sledovania zásielky alebo zásielku poistiť. Nezaručujeme, že dostaneme vrátený tovar.