RETURPOLICY

Denna webbplats drivs av mikroföretaget med Siret-nummer 97951458500012 grundat av Théo Piveteau.

RETURNERING:

Vår returpolicy gäller i 15 dagar från datumet för beställningsmottagandet. Om mer än 15 dagar har gått sedan mottagandet kan vi inte erbjuda återbetalning eller utbyte.

För att vara berättigad till retur måste din vara uppfylla följande villkor:

• Oanvänd och i nyskick
• I originalförpackningen - ingen retur accepteras i icke-originalförpackning, eller om originalförpackningen inte är i samma skick som när den mottogs (sliten kartong, omslagspapper saknas, etc.)
• Inkluderar alla originaldelar
• Inom den föreskrivna tidsramen

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis. Returnera inte ditt köp till tillverkaren.

I vissa fall beviljas endast partiella återbetalningar:

• Alla föremål som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel.
• Alla varor som returneras mer än 15 dagar efter leverans.

ÅTERBETALNING: (om tillämpligt)

När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela dig att vi har tagit emot din

Om den godkänns kommer din återbetalning sedan att behandlas och ditt ursprungliga kreditkort eller betalningsmetod krediteras automatiskt inom några dagar.


SEN ÅTERBETALNING:(om tillämpligt)

Om du inte har fått någon återbetalning ännu, dubbelkolla ditt bankkonto först. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, eftersom det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt. Kontakta sedan din bank. Bokföring av en återbetalning föregås ofta av en handläggningstid.

Om du har slutfört alla dessa steg och fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta oss per e-post.


REA ELLER KAMPANJVARA:(om tillämpligt)

Endast ordinarie prissatta varor är återbetalningsbara. Tyvärr är det inte rea eller reklamartiklar.


EXCHANGE:(om tillämpligt)

Vi ersätter endast varor som initialt är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut din mot samma vara, skicka oss ett e-postmeddelande.

Skicka sedan din vara till:

• Carrer de Zamora, 45
• Piso 5, Empresa Product
• 08005 Barcelona

GAVOR:

Om varan var märkt som en gåva vid köptillfället och skickad direkt till dig får du en presentkredit motsvarande värdet på varan som returneras. När den returnerade varan har mottagits skickas ett presentkort till dig via e-post.

Om varan inte var märkt som gåva vid köptillfället, eller om gåvogivaren fått beställningen skickad till sig i avsikt att ge den till dig senare, är det henne som vi skickar återbetalningen och hon kommer därför att veta att du har returnerat hennes gåva.


FRAKT:

För att returnera din produkt måste du skicka den till följande postadress:

• Carrer de Zamora, 45
• Piso 5, Empresa Product
• 08005 Barcelona

Fraktkostnader i samband med att returnera din vara är ditt ansvar. De är inte återbetalningsbara. Om du får en återbetalning dras returfraktkostnaden.

Beroende på var du bor kan tiden det tar att få din utbytta produkt variera.

Vi rekommenderar att du använder en spårningstjänst eller försäkrar din försändelse. Vi garanterar inte att vi får den returnerade varan.