POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Este site é operado pela microempresa Siret número 97951458500012 fundada por Théo Piveteau.

RETURN:

Nossa política de devolução dura 15 dias a partir da data de recebimento do pedido. Se mais de 15 dias se passaram desde o recebimento, não poderemos oferecer reembolso ou troca.

Para ser elegível para devolução, seu item deve atender às seguintes condições:

• Não utilizado e em estado de novo
• Na embalagem original - não será aceita devolução em embalagens não originais, ou se a embalagem original não estiver nas mesmas condições de quando foi recebida (caixa rasgada, falta de papel de embrulho, etc.)
• Inclui todas as peças originais
• Dentro do prazo prescrito

Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra. Não devolva sua compra ao fabricante.

Em certos casos, apenas reembolsos parciais são concedidos:

• Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por motivos não devidos a nosso erro.
• Qualquer item devolvido mais de 15 dias após a entrega.

REEMBOLSO: (se aplicável)

Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um e-mail para o informar de que recebemos o artigo devolvido. Também lhe informaremos se o seu reembolso foi aprovado ou negado.

Se for aprovado, o seu reembolso será processado e o seu cartão de crédito ou método de pagamento original será creditado automaticamente em poucos dias.


REEMBOLSO POR ATRASO: (se aplicável)

Se ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária. Em seguida, contacte a sua empresa de cartão de crédito, pois pode demorar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente lançado. Depois entre em contato com o seu banco. A publicação de um reembolso é geralmente precedida por um tempo de processamento.

Se concluiu todas estas etapas e ainda não recebeu o seu reembolso, contacte-nos por e-mail.


ARTIGO DE VENDA OU PROMOCIONAL: (se aplicável)

Apenas os artigos com preço normal são reembolsáveis. Infelizmente, os artigos promocionais ou de liquidação não estão disponíveis.


TROCA: (se aplicável)

Apenas substituímos artigos que inicialmente estão com defeito ou danificados. Se precisar de substituir o seu pelo mesmo artigo, envie-nos um e-mail.

Então envie-nos o seu artigo para:

• Carrer de Zamora, 45
• Piso 5, Empresa Product
• 08005 Barcelona

PRESENTES:

Se o artigo foi marcado como presente no momento da compra e enviado diretamente para si, receberá um crédito de presente igual ao valor do artigo que está a ser devolvido. Assim que o artigo devolvido for recebido, ser-lhe-á enviado um vale-presente por e-mail.

Se o artigo não foi marcado como presente no momento da compra, ou se o presenteador recebeu a encomenda com a intenção de lho entregar mais tarde, será a ele que lhe enviaremos o reembolso e, portanto, ele saberá que devolveu o presente.


ENVIO:

Para devolver o seu produto, deverá enviá-lo para o seguinte endereço postal:

• Carrer de Zamora, 45
• Piso 5, Empresa Product
• 08005 Barcelona

Os custos de envio associados à devolução do seu artigo são da sua responsabilidade. Não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo do envio de devolução será deduzido.

Dependendo do local onde vive, o tempo que demora a receber o seu produto trocado pode variar.

Recomendamos que utilize um serviço de seguimento de remessas ou faça um seguro para a sua remessa. Não garantimos que receberemos o artigo devolvido.